Qué es el social listening y por qué es tan importante
Los modelos básicos de comunicación entre personas cuentan con un emisor y un receptor. Mientras uno transmite el mensaje, el otro lo recibe. La comunicación entre empresas funciona de forma muy similar: emiten mensajes, pero también tienen que saber cómo escuchar. Ésta es la base del social listening, una herramienta dentro del marketing esencial para […]